CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y/O ALQUILER DE

LA TIENDA VICHY DE MANANTIAL DE SALUD, S.L.U.

(C.I.F. B-61.473.120 y domicilio en Riera de Can Pahissa,  nº 8, 08750 Molins de Rei)

 Estas condiciones generales (las “CCGG LA TIENDA VICHY”) regulan por un lado, la compra y suministro a domicilio de las bebidas que MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. comercialice en cada momento y por otro lado, el alquiler o cesión en regimen de depósito de cualquier máquinaria que MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. suministra también a domicilio (Dispensadores de agua, cafeteras, …) que ésta ofrece en cada momento a través de www.latiendavichy.com y a través del catálogo vigente en cada momento denominado “latiendavichy”. Con la realización del pedido, el Cliente, como comprador de las bebidas o cualquiera de los productos comercializados y/o arrendatario de la maquinaria, declara haber leído y conocer las presentes condiciones, así como las tarifas, gastos de envío y promociones vigentes y las ha aceptado de forma previa y expresa a la realización del pedido. Cualquier obligación y/o derecho que corresponda a MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. según las presentes CCGG podrá ser ejecutado por MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. directamente o por el/los tercero/s que ésta designe. Estas CCGG LATIENDAVICHY resultarán aplicables a partir del 1 de Enero 2014.

 A los efectos de las presentes CCGG LATIENDAVICHY, se entenderá por días/horas hábiles los que tengan dicha consideración en las diferentes Comunidades Autónomas y poblaciones según calendarios oficiales de fiestas.

 APLICABLE A LA COMPRA Y SUMINISTRO DE PRODUCTOS

 1. PEDIDO DE LOS PRODUCTOS.

 Para la compra de los productos (en adelante, los PRODUCTOS), el Cliente deberá cursar el pedido a través de de la página web www.latiendavichy.com , indicando la cantidad y clase de los PRODUCTOS que desea comprar. Los PRODUCTOS disponibles y, en su caso, las cantidades mínimas de compra figuran en www.latiendavichy.com y en el catálogo vigente en cada momento denominado “latiendavichy”.

 2. DISPONIBILIDAD, ENTREGA Y RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS.

 2.1. La cantidad y variedad de los PRODUCTOS objeto de pedido y el plazo de entrega de los mismos quedarán condicionados a la disponibilidad que en cada momento tenga MANANTIAL DE SALUD, S.L.U.. En caso de falta de disponibilidad, MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. se lo comunicará al Cliente en el plazo máximo de 24 horas hábiles antes del día programado de entrega del pedido (excluyéndose los sábados). Pasado este plazo el pedido se entenderá aceptado por MANANTIAL DE SALUD, S.L.U.. La entrega de los Productos se realizará en el domicilio designado por el Cliente según las Condiciones generales de Venta indicadas en www.latiendavichy.com. MANANTIAL DE SALUD, S.L.U., o quien esta designe para que actúe por su cuenta, no aceptará pedidos ni realizará entregas fuera de los parámetro estipulados en las Condiciones Genrales de Venta.

2.2. A la recepción de los PRODUCTOS, el Cliente (o la persona que actúe por cuenta del Cliente y bajo su responsabilidad) deberá firmar un albarán (anotando asimismo el número del DNI, NIE o Pasaporte del firmante) en prueba de la conformidad del Cliente con que (i) la entrega ha sido debidamente realizada en el lugar y fecha pactados, (ii) los PRODUCTOS objeto de la entrega han sido la totalidad de lOs pedidOs por el Cliente, (iii) el Cliente ha sido informado con carácter previo a la realización de su pedido de las tarifas oficiales de los PRODUCTOS, de los gastos de envío, de que los impuestos indirectos aplicables están incluidos en los precios y de las promociones vigentes, y con que (iv) los PRODUCTOS entregados han sido objeto de inspección por el Cliente, carecen de defectos aparentes y tienen una fecha de consumo preferente, en el caso de ser necesario por la tipología de producto, adecuada al consumo real estimado de los PRODUCTOS en su domicilio.

 2.3. Si MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. o quien esta designe no pudiera realizar la entrega de los PRODUCTOS por causa imputable al Cliente, MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. se reserva el derecho a aplicar nuevamente el importe de los gastos de envío de los que se le informó en www.santhilari.com y en el catálogo vigente en el momento del pedido/compra denominado “latiendavichy.com”.

 2.4. El Cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los PRODUCTOS desde la entrega de los mismos por MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. (o por quien esta designe) en el domicilio del Cliente indicado en el momento de hacer el pedido.

2.5. El Reparto está subeditado a la correcta información por parte del Cliente. La empresa tendrá la potestad de anular un pedido bajo esta circusntancias. 

 3. PRECIO Y PROMOCIONES

 3.1. El precio de los PRODUCTOS a pagar por el Cliente a MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. será el correspondiente a las tarifas oficiales de los PRODUCTOS vigentes en la fecha en que el cliente curse el pedido, disponibles en www.santhilari.com. En la página web www.santhilari.com se informa al Cliente de las mencionadas tarifas, así como de cualquier tipo de promoción vigente en ese momento.

 3.2. El albarán entregado junto a los PRODUCTOS comprenderá el detalle en cantidad tipología de los PRODUCTOS, su precio y la fecha y lugar de entrega. El pago del precio podrá realizarse (i) mediante las formas de pago estipuladas en Condiciones de Pago informadas en www.santhilari.com y en el catálogo vigente en cada momento denominado “santhilarionline.com”. MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. emitirá y hará entrega o en su defecto enviará al Cliente la factura correspondiente a los productos facturados.

 3.3. En caso de que el Cliente no pague o haya pagado el precio del pedido/compra en el momento de su entrega, MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. estará facultada para no entregar los PRODUCTOS y para cobrarle los gastos de envío correspondientes a la visita junto con los gastos y el precio del próximo pedido.

 3.4. Los regalos promocionales que puedan ofrecerse en algún momento por la compra de PRODUCTOS estarán sujetos a la fechas y a la disponibilidad de las unidades que se indiquen en cada momento en www.santhilari.com, y en el catálogo vigente denominado “latiendavichy.com”.

 3.5. Condiciones Generales de Utilización de la Tarjeta Regalo 5€. 

 3.5.1.    La Tarjeta Regalo 5€ es válida solo para compras en latiendavichy.com

 3.5.2.    La Tarjeta Regalo 5€ pone a disposición del beneficiario de un saldo de 5,00 € (Impuestos Incluidos) para compras en latiendavichy.com

 3.5.3.     Los clientes latiendavichy.com podrán hacer uso de una sola Tarjeta Regalo 5 €  como máximo. No siendo acumulables más de una Tarjeta Regalo 5 € en la compra de un solo usuario.

 3.5.4.     El saldo de la tarjeta debe ser usada en una sola compra agotando el importe de los 5 € de saldo para el pago total o parcial de los productos adquiridos en latiendavichy.com

 3.5.5.    La Tarjeta Regalo es anónima, no nominativa y transferible.

 3.5.6.     La tarjeta no es canjeable por dinero ni su saldo será reembolsable en ningún caso.

 3.5.7.    La Tarjeta Regalo tiene una caducidad de 1 año desde su activación

 3.5.8.     En caso de robo o pérdida, no será sustituida, ni abonado el posible saldo que pudiera quedar. Manantial de Sant Hilari no es responsable de las tarjetas perdidas o robadas.

 3.5.9.     En las compras de productos cuyo pago se realice total o parcialmente mediante la tarjeta, se observarán las Condiciones Generales establecidas para cada caso en función del producto, modalidad de venta u oferta que resulten de aplicación. Las presentes Condiciones no sustituyen a las anteriores y su ámbito se limita a la regulación del medio de pago empleado

3.5.10  Es necesaria una compra mínima de 19,90€ (Impuestos Incl.) para disfrutar del descuento. 

 4. DEVOLUCION, RECLAMACIONES Y COMUNICACIONES:

 4.1. En los casos que la entrega del pedido sea diferente a la que solicitó el cliente a traves www.santhilari.com por cualquier tipo de error no imputable al cliente, éste dispondrá de un plazo de 7 días hábiles, en la localidad de ejecución del pedido/compra, a partir de la recepción de los PRODUCTOS y del albarán correspondiente, para cancelar el pedido/compra sin incurrir en penalización ni gasto alguno (incluidos los derivados de la devolución del producto) estando MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. obligada a devolver las cantidades recibidas en el plazo máximo de 30 días desde la fecha de devolución de los PRODUCTOS. Para que dicha devolución se haga efectiva, el Cliente deberá ponerse en contacto con MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. a través de los teléfonos indicados en el siguiente párrafo o a través de cualquier otro medio admitido en derecho que permita dejar constancia de su veracidad. No se aceptarán devoluciones de PRODUCTOS abiertos, en envases distintos a los que fueron suministrados o en envases dañados por el Cliente, ni cuando los mismas se hubieran separado de los packs en los que fueron suministrados.

 4.2. Para cualquier reclamación o información adicional se pone a disposición del Cliente el teléfono 902 355 055 o el indicado en los envases de los PRODUCTOS, en el caso que vengan indicados. Cualquier cambio de teléfono de reclamaciones será comunicado por MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. a través de www.santhilari.com.

 4.3. Toda comunicación entre el Cliente y MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. relativa a un pedido determinado podrá hacerse bien por teléfono, correo ordinario, correo electrónico, telefax o burofax.

 4.4. A efectos de comunicaciones escritas, MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. designa la dirección y otros datos de contacto los indicados a continuación:

MANANTIAL DE SALUD, S.L.U.

C/Riera Can Pahissa, 8 P.I. El Plà

08750 MOLINS DE REI

Tel. 902 355 055

atencióncliente@santhilari.com

5. ALMACENAJE DE LOS PRODUCTOS

5.1. Es responsabilidad del Cliente almacenar y conservar los PRODUCTOS en las condiciones que, en su caso, se establezcan en el etiquetado de cada una de los PRODUCTOS y/o las que MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. les pudiese comunicar. Es responsabilidad del Cliente su almacenamiento y conservación por separado en lugar limpio, fresco, seco, libre de insectos, polvo y adecuadamente acondicionado para la conservación de alimentos, alejado de olores fuertes, fuentes de calor y/o luz solar directa.

5.2. Respecto a los envases de los PRODUCTOS, es responsabilidad del Cliente su tratamiento y reciclado conforme a la normativa que en cada momento le resulte de aplicación.

6. RECOGIDA DE ENVASES RELLENABLES Y CAJONES DE PLÁSTICO Y PENALIZACIÓN EN CASO DE NO DEVOLUCIÓN DE LOS MISMOS

6.1. Los envases rellenables de los PRODUCTOS, en caso de que éstos se suministren bajo el formato de vidrio rellenable, y las cajas de plástico en los que se transportan y almacenan son propiedad de MANANTIAL DE SALUD y dejados en depósito en el domicilio del Cliente. MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. recogerá los envases rellenables en el domicilio del Cliente: (i) con la siguiente entrega de Productos.

6.2. El Cliente está obligado a devolver a MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. los envases rellenables y las cajas de plástico que en cada caso hayan sido suministrados por MANANTIAL DE SALUD, S.L.U., por lo que si no fuera así, una vez cumplidos los requisitos detallados en el párrafo anterior, MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. no abonará al cliente los importes dejados en depósito:

- Penalización por cada caja de plástico no devuelto: 3,306 €/caja

- Penalización por cada botella de vidrio rellenable no devuelta formato 1 l.: 0,150 € / botella

- Penalización por cada botella de vidrio rellenable no devuelta formato 1 l.: 0,09 € / botella

El abono de dichos envases se realizará solo en el caso de que se realice la devolución integra teniendo como unidad de medida 1 caja. Se entiende 1 caja según formato:

- Una caja 1 l. se compone de 12 envases botella 1 l. + Caja de Plástico

- Una caja 0,250 cl. se compone de 24 envases 0,250 cl. + 1 caja de plástico

En la página web www.latiendavichy.com se informa de los importes correspondientes a dichos depósitos de los envases de formatos RU y de las mencionadas penalizaciones en caso de no devolución por el mismo de las cajas de plástico y de las botellas de vidrio rellenables. Asimismo, el Cliente podrá solicitar información sobre dichas penalizaciones y sus importes en el correo electrónico atencioncliente@santhilari.com. El importe de la penalización constituida podrá acumularse al importe de los siguientes pedidos, en su caso, y en ningún caso será devuelta al Cliente quién tendrá en cualquier caso la obligación de devolver a MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. los cajones de plástico y envases de vidrio rellenables no devueltos.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL

La compra y suministro de los PRODUCTOS que se comercializan bajo la marca MANANTIAL DE SANT HILARI o de cualesquiera de las marcas también comercializadas en “santhilarionline.com”. La no otorgan al Cliente derecho alguno de propiedad industrial sobre dichas marcas y demás signos distintivos o diseños de los PRODUCTOS y sus envases o de los propios de MANANTIAL DE SALUD, S.L.U.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. informa al Cliente de que los datos de carácter personal recabados al realizar su pedido formarán parte de dos Bases de datos, una propiedad de MANANTIAL DE SALUD, S.L.U., con el fin de atender su solicitud, mantener contacto comercial y remitir, incluso por medios electrónicos, información sobre actividades, promociones, novedades, productos, servicios, promociones e información que pueda resultar de su interés y otra, propiedad de MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. con el fin de invitarle a formar parte de su Base de datos y así enviarle publicidad en función de sus preferencias y aficiones sobre productos y actividades organizados y/o patrocinados por MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. Los tratamientos señalados son obligatorios.

Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición frente a MANANTIAL DE SALUD, S.L.U., deberá remitirse un escrito identificado con la referencia “Protección de Datos”, en el que se concrete la solicitud correspondiente y al que acompañe fotocopia del D.N.I. del interesado, a la siguiente dirección: C/Riera Can Pahissa, 8 P.I. El Plà, 08750, Molins de Rei.

Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición frente a MANANTIAL DE SALUD, S.L.U.., deberá remitirse un escrito identificado con la referencia “Protección de Datos”, en el que se concrete la solicitud correspondiente y al que acompañe fotocopia del D.N.I. del interesado, a la siguiente dirección: C/Riera Can Pahissa, 8 P.I. El Plà, 08750, Molins de Rei. Paramás información consulte la Política de Privacidad en www.latiendavichy.com.

9. INTEGRIDAD

Estas CCGG LATIENDAVICHY no se entenderán modificadas en modo alguno por el hecho de que el Cliente decidiera remitir a MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. en cualquier momento unas condiciones generales de compra, con independencia de que MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. entregue los PRODUCTOS, emita una factura o acepte cualquier pago.

10. RENUNCIA

La omisión por cualquiera de las partes a exigir el estricto cumplimiento de cualquier término contractual en una o más ocasiones no podrá ser considerado en ningún caso como renuncia, ni privará a esa parte del derecho a exigir el estricto cumplimiento de la/s obligación/es contractual/es a posteriori.

 11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 Estas CCGG LATIENDAVICHY se regirán por las leyes de derecho común españolas. En la medida permitida por la ley, las partes, renunciando a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, se someten a los jueces y tribunales de la ciudad de ejecución del pedido/compra.

 APLICABLE AL ALQUILER / CESIÓN EN DEPOSITO DE MAQUINARIA

 12. SOLICITUDES DE ALQUILER / CESIÓN EN DEPOSITO DE MAQUINARIA

 Se considera condición previa y necesaria para poder alquilar/dejar en cesión, dependiendo del tipo de maquinaria o servicio, que el Cliente haya cursado en el mismo momento un pedido de PRODUCTO formalizado mediante contrato. Para el alquiler / cesión en depósito de maquinaria el cliente deberá contactar con MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. en:

 Tel.  902 355 055

atencioncliente@santhilari.com

 Los términos de disponibilidad y entrega se basarán según estipulado en contrato entre MANANTIAL DE SANT HILARI y el Cliente.

 A la recepción de la maquinaria, el Cliente (o la persona que actúe por cuenta del Cliente y bajo su responsabilidad) deberá firmar un albarán (anotando asimismo el número de DNI, NIE o Pasaporte del firmante) en prueba de la conformidad del Cliente con que (i) la entrega ha sido debidamente realizada en el lugar y fecha pactados, (ii) el MOBILIARIO objeto de la entrega ha sido el solicitado en su totalidad por el Cliente, (iii) el Cliente ha sido informado con carácter previo a la realización de su pedido de las tarifas oficiales de alquiler de la MAQUINARIA, y de que los impuestos indirectos aplicables y los gastos de envío están incluidos en los precios, y con que (iv) la MAQUINARIA entregada ha sido objeto de inspección por el Cliente y carece de defectos aparentes.

 Si MANANTIAL DE SALUD, S.L.U., o quien esta designe, no pudiera realizar la entrega de la MAQUINARIA por causa imputable al Cliente, MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. se reserva el derecho a aplicar nuevamente y en posteriores entregas el importe de los gastos de envío de los que se le informó al Cliente en www.santhilari.com y en el catálogo vigente en el momento del pedido/compra denominado “santhilarionline”.

 El Cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de la MAQUINARIA desde la entrega del mismo por MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. (o por quien esta designe) en el domicilio indicado por el Cliente en el momento de hacer la solicitud. La recogida de la MAQUINARIA se realizará por MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. (o por el tercero designado por esta) en el mismo domicilio en el que se realizó la entrega en el plazo máximo de siete días hábiles, según calendario de festividades de la Comunidad Autonoma correspondiente a contar desde el momento en que finalice el alquiler/cesión. La franja horaria de recogida se establece de lunes a viernes no festivos en la de 10:00 a 16:00 según disponibilidad de MANANTIAL DE SALUD, S.L.U..

 En caso de que MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. no pudiera realizar la recogida de la MAQUINARIA, por causa imputable al Cliente, MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. se reserva el derecho de reclamar al Cliente la tarifa de alquiler/precio cesión en depósito diario, vigente en el momento de formalización del contrato, por cada día de retraso sin que el Cliente ponga a disposición de MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. la MAQUINARIA.

 13. RENTA / CESIÓN EN DEPÓSITO

 La renta del alquiler / cesión en depósito de la MAQUINARIA a pagar por el Cliente a MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. será la resultante de aplicar las tarifas oficiales vigentes en la fecha en que el Cliente curse la solicitud, disponibles en www.santhilari.com, y en el catálogo vigente en ese momento denominado “SANTHILARIONLINE” editado por MANANTIAL DE SALUD, S.L.U.. El personal designado por MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. para tomar nota de la solicitud ha informado al Cliente previamente de las mencionadas tarifas. Asimismo el Cliente podrá consultar las tarifas de alquiler/ de la MAQUINARIA y promociones vigentes solicitándolas al Asesor Comercial de MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. quien le informará adecuadamente.

 El albarán entregado junto a la MAQUINARIA comprenderá el detalle en cantidad y tipología del MAQUINARIA, la fecha y lugar de entrega. El pago de la renta se realizará según lo estipulado en Condiciones de Venta General.

 MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. enviará por correo ordinario al Cliente la factura comprensiva de los pedidos/compras realizado/as según legislación vigente.

 En caso de que el Cliente no pague la renta por el alquiler de la MAQUINARIA, MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. estará facultada para no entregar la MAQUINARIA y para cobrarle los gastos derivados del envío, correspondientes a la visita, junto a los del próximo pedido de PRODUCTOS o de alquiler/cesión de MOBILIARIO.

 14. OBLIGACION DE CONSERVACION Y USO CORRECTO DEL MOBILIARIO.

 Es responsabilidad del Cliente conservar, darle un uso adecuado a la MAQUINARIA y no manipular ni alter la misma, obligándose a devolverlo en las mismas condiciones en que le fue entregado por MANANTIAL DE SALUD, S.L.U.. Determinado tipo de MAQUINARIA necesita para su correcto uso su conexión a una fuente de energía eléctrica. EL Cliente viene obligado a proporcionar la instalación eléctrica que fuera necesaria para el funcionamiento del mismo, siendo de su exclusivo cargo los consumos que se produzcan.

 El Cliente se obliga a no trasladar la MAQUINARIA a domicilio distinto del domicilio indicado por el Cliente a MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. en el momento de hacer la solicitud y que figura en el albarán sin conocimiento expreso a MANANTIAL DE SALUD, S.L.U.

 EL CLIENTE reconoce y acepta que MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. es y seguirá siendo el propietario de la MAQUINARIA. Al no ser de propiedad del Cliente, éste se compromete a no ceder el uso, vender, arrendar, gravar, incluir en inventarios o balances, enajenar, traspasar o de otro modo disponer de la MAQUINARIA.

 A los efectos de una posible causa de siniestro, robo parcial o total. El Cliente se obliga a notificar de inmediato a MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. dicho incidente, facilitando cualquier dato o documentación que se precise para los correspondientes partes al seguro, etc. Esta información deberá hallarse en poder de MANANTIAL DE SALUD, S.L.U., no más tarde de 48 horas naturales después de haberse producido. En caso contrario, MANANTIAL DE SALUD, S.L.U. repercutirá al Cliente cuantas responsabilidades y gastos se puedan producir.

 15. OTROS:

 Además de lo dispuesto en los apartados, 12, 13 y 14 anteriores, resultan de aplicación al alquiler/cesión en depósito de MAQUINARIA lo dispuesto en los apartados 4.2, 4.3, 4.4, 7, 8, 9, 10 y 11 de las presentes CCGG SANTHILARIONLINE (en los que lo establecido para los PRODUCTOS se entenderá establecido también para la MAQUINARIA).

 CCGG SANTHILARIONLINE

Vigentes desde el 1 de Enero de 2014