¿Qué significa envase retornable?
El concepto de envase retornable no es un término nuevo, sino la vuelta a los orígenes, a la ecología y al respeto por el Medio Ambiente. En LaTiendaVichy sabemos que esto es importante para el futuro y por eso, lo ponemos en práctica en el presente.
El término envase retornable significa que la caja y las botellas del producto adquirido pueden ser retornadas para ser reutilizadas, recuperando así el importe abonado en depósito.
¿Por qué es mejor comprar agua con envase retornable?
El agua en envase retornable es una forma más ecológica de consumo ya que se fomenta la reutilización de los envases, por lo que se generan menos desechos.
Además, es una forma de ahorro pues no hay que pagar por las botellas de vidrio, ya que lo que consumimos es el contenido.
¿Qué productos pueden comprarse con envase retornable?
En LaTiendaVichy ofrecemos agua mineral natural y agua mineral carbónica en botellas de vidrio con envase retornable, en medidas de 1 litro, 0,5 litros y 0,25 litros.
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Vichy Catalan vidrio 1L Retornable - 12 ud |
Font d'Or Agua Mineral vidrio 1L Retornable - 12 ud |
Sant Hilari Agua Mineral Botella 10L Retornable |
Font d'Or Maximum vidrio 1L Retornable - 12 ud |
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Vichy Catalan vidrio 0,5L Retornable - 20 ud |
Vichy Catalan vidrio 0,3L Retornable - 24 ud |
Monte Pinos Agua Mineral Natural 1L - 12 ud |
Font d'Or Maximum vidrio 0,5L Retornable - 20 ud |
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Mondariz Agua Mineral Natural vidrio 750ml Retornable - 18 ud |
Mondariz Agua Con Gas vidrio 750ml Retornable - 18 ud |
¿Cómo funciona el sistema de envase retornable?
El sistema de envase retornable se basa en la repetición de compra: con tu primer pedido se aplicará un cargo como depósito por la caja y los envases; que será devuelto en el caso de dejar de consumir dicho producto.
Al hacer la primera compra de un producto con envase retornable hay que solicitar la opción “Primera compra: sin devolución de caja y envases”. Y en los siguientes pedidos, seleccionando la opción “Con devolución de caja y envases” del producto deseado, únicamente se cobrará el importe del líquido. Con esta segunda opción, deberás retornar tantas cajas con envases vacíos como hayas pedido.
¿Cómo pido agua en envase retornable?
Deberás pedir tantas unidades en el formato “Primera compra: sin devolución de caja ni envases” como desees tener almacenadas en casa. Después puedes pedir las que vayas consumiendo en formato “Con devolución de caja y envases”. Desde LaTiendaVichy te recomendamos que tengas una caja de más para no quedarte sin agua entre pedidos.
Por ejemplo, si tu consumo habitual son 4 cajas al mes, lo ideal sería que tengas 5 cajas en depósito. Así cuando tengas 4 cajas vacías, podrás hacer un nuevo pedido de 4 cajas más, pero no te quedarás sin agua porque tendrás la 5ª caja de reserva.
Recuerda que debes entregar al gestor de servicio tantas cajas vacías como él te entregue llenas. Siguiendo con el ejemplo anterior, si pides 4 cajas de agua, deberás entregarle 4 cajas de envases vacíos.
¿Qué ocurre si devuelvo menos cajas de las que indiqué que devolvería?
En caso de que no devuelvas la misma cantidad de cajas que indicaste que devolverías (al seleccionar el formato “Con devolución de cajas y envases”), tendrás un importe pendiente con LaTiendaVichy.
Si no regularizas tu situación en el siguiente pedido, devolviendo las cajas de más que te quedaron pendientes; nos veremos obligados a reclamarte el importe correspondiente al depósito de las cajas de envases que no hayas devuelto.
Por este motivo, recomendamos que siempre tengas una caja de reserva en casa, para cubrir el consumo entre que se te acabe el agua y recibas el siguiente pedido.
¿Qué importe tiene el depósito de envases retornables?
El importe del depósito varía en función del envase del producto seleccionado. En todos los productos, se especifica el importe concreto.
En la tabla encontrarás un resumen del importe del depósito por la caja y los envases:
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Código |
Producto |
Depósito |
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11002101 |
Vichy Catalan vidrio 1L Retornable - 12 ud |
5,62 € |
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11002102 |
Vichy Catalan vidrio 0,5L Retornable - 20 ud |
6,28 € |
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11002103 |
Vichy Catalan vidrio 0,25L Retornable - 24 ud |
6,01 € |
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26010010 |
Sant Hilari Agua Mineral Botella 10L Retornable |
6,12 € |
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21002001 |
Font d'Or Agua Mineral Natural vidrio 1L Retornable - 12 ud |
5,62 € |
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21002003 |
Font d'Or Agua Mineral Natural vidrio 0,25L Retornable - 24 ud |
6,01 € |
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21002031 |
Font d'Or Maximum vidrio 1L Retornable - 12 ud |
10,56 € |
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21002032 |
Font d'Or Maximum vidrio 0,5L Retornable - 20 ud |
12,32 € |
¿Qué ocurre si se me rompe una botella de envase retornable?
En caso de no devolver alguno de los envases retornables, se descontará el importe correspondiente a ese envase. En cada producto está desglosado el coste de la caja y de los envases.
¿Cómo devuelvo los envases retornables?
Para devolver los envases vacíos, hay dos opciones:
Si quieres repetir tu último pedido, selecciona la opción “Con devolución de caja y envases”. Cuando el gestor te entregue tu nuevo pedido, debes entregarle los envases vacíos del anterior.
Si no quieres pedir más ese producto, debes ponerte en contacto con nuestro sistema de Atención al Cliente, bien por el formulario de la página web o por correo electrónico a [email protected] indicando el producto a recoger y el número de cajas completas vacías. Una vez retirados los envases, debes rellenar el formulario que está en información - Devolución de envases - y se realizará el ingreso correspondiente en el número de cuenta facilitado.
¿Dónde se pueden comprar productos con envase retornable?
Por cuestiones logísticas, los productos con envase retornable sólo pueden servirse en nuestras zonas de ruta, ya que de este modo son nuestros gestores de servicio quienes entregan y recogen el producto.
En las zonas donde operamos con servicio de mensajería, el coste de enviar y devolver los envases no compensa el ahorro de costes, pues el cliente debería pagar el transporte por partida doble (ida y vuelta).